Política de devoluciones y reembolsos

En GolfOutletEdge queremos que el cliente quede satisfecho con su compra. Por ello, de conformidad con la normativa aplicable a consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para que una devolución por desistimiento sea aceptada, el producto deberá devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje original y en perfectas condiciones. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de artículos que presenten signos de uso, daños o que no se devuelvan con su embalaje original.

En caso de devolución por desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El reembolso se tramitará dentro del plazo legal aplicable, una vez verificado el artículo devuelto.

No se admiten cambios, únicamente reembolsos.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos realizados por encargo o personalizados, así como cualquier otro supuesto exceptuado por la normativa aplicable.

Si el producto recibido llega defectuoso, dañado o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible en support@golfoutletedge.com,  indicando el número de pedido y adjuntando fotografías de la incidencia. En estos casos, tras la revisión correspondiente, se ofrecerá la solución que legalmente proceda y sin coste para el cliente.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá escribir a support@golfoutletedge.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Las devoluciones deberán enviarse a la dirección que se facilite por correo electrónico.